Puneet Gupta ist CEO und Mitbegründer von Amberflo.io. Er war früher General Manager bei AWS.
Ich war mehrere Jahre als General Manager bei Amazon Web Services tätig und meine Teams haben zwei Tier-1-Dienste eingeführt: Amazon CloudSearch und Amazon OpenSearch.
Wie jedes Produkt bei AWS wurden diese mit einer Marktbewegung für produktgeführtes Wachstum (PLG) skaliert. Es standen keine geschlossenen Funktionen oder Abonnementstufen zur Auswahl. Stattdessen wurde immer ein nutzungsbasiertes Preismodell (UBP) verwendet, um auf der Grundlage des Verbrauchs abzurechnen, der direkt mit dem Wert korreliert, der dem Benutzer geliefert wird.
AWS leistete bei der Markteinführung im Jahr 2011 Pionierarbeit in der produktorientierten Bewegung, indem es seine gesamte Palette von Angeboten auf einer vollständigen Pay-as-you-go-Basis anbot. Entwickler konnten sofort damit beginnen, die Dienste im kostenlosen Kontingent zu nutzen, um einen Mehrwert zu erzielen, und dort Es gab keine obligatorische Bündelung oder Gatekeeping-Account-Manager. Im Jahr 2011 war AWS seiner Zeit weit voraus. Erst jetzt sehen wir Unternehmen jeder Größe, die sich einer produktorientierten Bewegung zuwenden.
Die nutzungsbasierte Preisgestaltung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder PLG-Strategie. Tatsächlich glaube ich, dass man ohne UBP kein echtes PLG haben kann. Um wirklich produktorientiert zu sein, sollte es bei der Einführung des Produkts und der Realisierung von Werten keine Reibung geben. Die Türen sollten weit geöffnet sein und neue Benutzer sollten hereinkommen und die Tools verwenden können.
Um mit jeder produktorientierten Strategie erfolgreich zu sein, ist es wichtig, Echtzeitbewusstsein und detaillierte Einblicke in das zu haben, was Ihre Benutzer tatsächlich mit dem Produkt machen, welche Funktionen verwendet werden und wie Wert realisiert wird. Die folgenden Schritte basieren auf dem Prozess, den wir in den frühen Tagen der Einführung und Skalierung von Services bei AWS vom ersten Tag an befolgt haben. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, Emotionen und Bauchgefühl aus Preis- und Produktentscheidungen zu entfernen, während die Kundennutzung und der Konsum Ihre Entscheidungsfindung leiten und Ihr Unternehmen bei der Skalierung unterstützen.
Wenn es an der Zeit ist, Entscheidungen über Produktverpackungen und Preise zu treffen, sollten Sie sich zuerst an die Messpipeline für historische Nutzungsdaten wenden. Schritt 1: Investieren Sie in Nutzungsinstrumente
Nutzungsdaten sind der grundlegende Baustein jeder produktgesteuerten Bewegung. Die Nutzung liefert die Intelligenz, die alle anderen Funktionen antreibt, von der Preisgestaltung und Verpackung bis hin zu Verkäufen, Support-Engagements und sogar der Entwicklung von Produkt-Roadmaps. Diese Daten zeigen, welche Funktionen Traffic und Akzeptanz fördern und wo Sie Ihre Bemühungen skalieren müssen, um die Benutzeranforderungen weiterhin zu erfüllen.
Die meisten Organisationen können Nutzungsinstrumentierung nicht einfach in großem Umfang implementieren, und die vorhandenen Toolsets für Überwachung und Beobachtbarkeit erfüllen nicht die Anforderungen an absolute Genauigkeit und Überprüfbarkeit. Messlösungen wurden aus diesem Bedarf an einer neuen Technologiekategorie geboren, die die Nutzung jeder Ressource in jeder Größenordnung in Echtzeit genau verfolgen und diese Daten für Analysen und Berichte zur Verfügung stellen kann.
Instrumentieren Sie weiterhin neue Funktionen und Produkte, während sie entwickelt werden, um einen umfassenden Satz von Nutzungsdaten zu kuratieren, die Sie analysieren und auf die Sie Geschäftsentscheidungen stützen können.
Schritt 2: Nutzungsdaten unternehmensweit verfügbar machen
Bewerten Sie konsequent und stellen Sie sicher, dass jede Abteilung Zugriff auf die Erkenntnisse hat, die sie für ihre Arbeit benötigt. In einer produktorientierten Bewegung ist das Produkt das primäre Vehikel, durch das Sie mit Kunden in Kontakt treten; andere Go-to-Market-Maßnahmen dienen der Unterstützung. Rollen im gesamten Unternehmen können Nutzungsdaten mit den richtigen Tools und Strategien effektiv nutzen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Messdatenpipeline die einzige Quelle der Wahrheit für Nutzungs- und Verbrauchsdaten ist. Sie sollten darauf achten, welche Produkt- und Nutzungsdaten jede Rolle in Ihrer Organisation benötigt, um erfolgreich zu sein. Die Daten sollten indiziert und für berechtigte Benutzer zugänglich sein.
